Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (der nicht Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontaktadresse:

design M.W GmbH (Dienstleister für die Salzburger Volkspartei)
Gewerbepark Habach 29
5321 Koppl
Österreich

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis

  • wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder
  • der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesendet hat.

3. Rücksendung der Waren

Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Widerruf, an folgende Adresse zurückzusenden:

design M.W GmbH
(Dienstleister für die Salzburger Volkspartei)
Gewerbepark Habach 29
5321 Koppl
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

4. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,

  • die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder
  • die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere personalisierte oder individuell bedruckte bzw. bestickte Textilien, bei denen Logos, Namen oder individuelle Motive angebracht wurden.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme.

design M.W GmbH
(Dienstleister für die Salzburger Volkspartei)
Gewerbepark Habach 29
5321 Koppl
Österreich

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten der Rücksendung und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.

6. Rückerstattungsdauer

Rückerstattungen erfolgen spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch erst nachdem

  • die Ware bei uns eingelangt ist oder
  • ein Versandnachweis vorliegt.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

design M.W GmbH
(Dienstleister für die Salzburger Volkspartei)
Gewerbepark Habach 29
5321 Koppl
Österreich